WICHTIGER HINWEIS: Bei einigen Artikeln ist durch den Wegfall der Lieferkette nach China noch lange mit Lieferverzögerungen zu rechnen. Ich liefere diese Artikel nach oder buche den Betrag dafür zurück. Seit Januar schlage ich mich mit einem Augentumor am rechten Auge herum. Als 1-Mann Betrieb muss ich die Bildschirmarbeit auf das Nötigste reduzieren, Krankenstand ist nicht drin. Ich kann und werde deshalb nicht alle eingehenden Emails zu Geschäft und Onlineshop beantworten, ebenso die Emails auf facebook, ebay, PayPal oder Google. Wenn es Sie nervt, dass ich das 3. Email immer noch nicht beantwortet habe, dann verstehe ich das. Der Grund ist: ich habe es nicht gelesen. Ich will nicht auch noch auf dem anderen Auge Krebs bekommen.

Außerdem ist das Bestellaufkommen derzeit sehr hoch - ich habe das 5-fache zu bewältigen und komme hinten und vorne nicht nach mit der Auftragsbearbeitung, dem Verkauf im Geschäft und der Versandarbeit. Trotzdem muss ich das überstehen und kann, wenn es längere Zeit so gut bleibt, auch wieder Mitarbeiter einstellen. Ich weiß, dass alles das suboptimal ist für meinen guten Ruf. Ich verkaufe auch über ebay, teilweise sogar günstiger. Wenn es flott gehen soll und Sie nur wenige Artikel benötigen kaufen Sie vielleicht dort bei mir ein. Oder einfach in meinem Geschäft. Wenn dort viel los ist kann ich nur wenige Aufträge machen, ich bin praktisch ständig im Lieferverzug. Deshalb meine Bitte: rufen Sie mich im Geschäft an, von 10.00-18 h, und ich gehe umgehend auf Ihre Anfrage ein. Ich schätze das persönliche Gespräch mit meinen Kunden sehr, bin offen für Kritik und Anregungen und kann ausstehende Sendungen erheblich beschleunigen. Derzeit muss ich offen gestehen, dass ich Bestellungen kaum unter 10 Tagen ausliefern kann (ausgenommen ebay-Shop).

Ich bin überwältigt von den vielen Bestellungen, die seit Ausbruch der Corona-Krise eingegangen sind, bis zu 5x mehr als beim Weihnachtsgeschäft, das ohnedies jedes Jahr eine Hürde ist. Es wurmt mich auch ein wenig, wenn man von enttäuschten Kunden liest: Nun bestelle ich extra in Österreich und nicht bei Amazon, und dann dauert es viel länger. Stimmt. Nun hat Amazon über 10 Jahre erfolgreich den Großteil des Online-Geschäfts in Österreich ausgetrocknet. Logisch gibt es keine vorhandene Logistik oder Infrastruktur, weder Lagerstand noch Mitarbeiter, die ein derart massives Aufkommen bewältigen können. Und welcher Kaufmann wird bei all der Ungewissheit in dieser Zeit neue Mitarbeiter einstellen? Woher sollen diese binnen Wochen kommen? Gute Mitarbeiter wachsen nicht auf Bäumen wie Äpfel, die man mal schnell beim Arbeitsamt pflückt. Gute Mitarbeiter sind Bäume und wachsen mit dem Betrieb. Und Bäume wachsen langsam. Wenn das kurzfristig geänderte Online-Kaufverhalten auch langfristig aufrecht bleibt, werden auch "unsere" österreichischen Online-Shops das Bestellaufkommen zeitnah bewältigen können. Versprochen! Und die zahlen richtige Steuern im Land und beschäftigen Menschen, keine Zeitarbeitssklaven!

Und erspart mir bitte 1-Stern-Bewertungen bei google. Google zerstört mit diesem System soziale Strukturen, die auf Meinungsaustausch zwischen Menschen beruhen: die berühmte Mund-zu-Mund Propaganda. Google will die Menschen vom Nachdenken befreien und den Meinungsaustausch sozial schwacher Menschen kontrollieren und zu seinem Gunsten nutzen. Google kapert den gesunden Menschenverstand. Ich schlage vor, wie du zu denken hast, denke in 1-5 Sternen und wir befreien dich vom Los des Hausverstandes (und verdienen Geld mit dir, das ist doch okay, oder?). Nein, ist es nicht! Das Internet vernichtet reale Existenzen und erschafft seelenlose Monster wie google, amazon oder facebook. Amazon vernichtet den Handel, Google das Denken und facebook die sozialen Strukturen.

Menschen beurteilen nicht mit Sternen, haben das alle vergessen? Wieviel Sterne bekommt die Mutter, wenn man an ihrem Grab steht, wieviel der Vater? Der Vater nur 1 Stern, der hat mich gezeugt und ist Mitschuld an dem Schlamassel, dass mein Paket jetzt 2 Wochen später kommt als zugesagt. Nur Monster denken so.

Ich hoffe, dass ich den Online-Shop im Sommer modernisieren kann (bessere Navigation, responsives Template für Smartphones etc.).

Ich bedanke mich bei allen Freunden und Kunden für ihr Verständnis und hoffe, dass wir alle gut durch diese Krise kommen. Gedichte und Texte von mir findet Ihr auf meiner Seite www.gedichteforum.at. Naturwissenschaftliche Betrachtungen und interessante mikroskopische Aufnahmen des Mikrokosmos in Aquarium und Teich auf www.aquarium-kosmos.de.

Euer Jürgen Haberstroh

Wasserpflanzen, Lebendfutter, Frostfutter:
Die Wasserpflanzengärtnereien in Europa sind mangels Nachschub aus Asien leer. Es gibt viele klassische Arten (z.B. Vallisnerien) plötzlich nicht mehr. Das ist, als hätte ein Bäcker keinen Semmeln mehr. Bitte bestellen Sie keine Wasserpflanzen in meinem Shop. Das gleiche gilt für Lebendfutter und Frostfutter.

Sie kaufen hier in einem Multichannel-Shop (Fachgeschäft+Fachversand). Das bedeutet, dass Sie per Telefon oder Email kostenlos Beratung wie in unserem Geschäft erhalten. Als spezialisierter Fachhandel seit 1997 bieten wir auf diesem Weg über 9.000 Aquaristik-Produkte in unserem Onlineshop an.

Neben dem bewährten und beliebten Standardsortiment bieten wir Ersatzteile zahlreicher Hersteller an, die nicht überall erhältlich sind - alles aus einer Hand, preiswert und kompetent. Bestellungen und Kundenwünsche bearbeiten wir prompt, unkompliziert und liefern auch Bestellware mit längeren Lieferzeiten zuverlässig aus.

PickUp Einkauf: Sie bestellen im Online-Shop und erhalten in unserem Geschäft in Innsbruck die Artikel, können sich dann nach Ansicht und Prüfung für oder gegen den Kauf entscheiden oder eine passendere Alternative wählen.
Sicher und komfortabel verbinden wir Online-Shopping mit den Vorteilen eines gutsortierten Fachgeschäftes vor Ort.

Tagesaktuelle Informationen, Angebote und Feedback auf der Aquaristik-Zentrum Facebook-Seite.

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